ヒルトン福岡 シーホークに泊まった方のクチコミ・感想

チェックインの時間かかりすぎです

タイトル通り paypayドームでイベントがあると混みます！と言われてたが、1時間も並んでただ待つだけ。 あんなにゲストが待ってるのにフロントスタッフの数が少なすぎる。途中から増えてはいたが、対応に追いついてない。人手不足なのか？ この問題を改善しない限り、フロントマン達もゲストに文句をずっと言われるのでは？今までの口コミを見てもこの声はかなり多いはずなのに、なぜ改善しないのか？あれで改善してると思ってるのか？すみませんだけではなくて結果が伴ってないとダメだと思います。翌日の朝食会場もあの部屋数に対して一つだけというのは、いかがなものか？朝7時前に行ったのにあんなに待たされるなんて、オペレーション見直すべきだと思います。席に案内されて中に入ると、席は空いてましたが、案内してない様子でしたし、外国のお客様もかなり多く、落ち着かない朝食場所でした。ヒルトンさんでゆっくり朝ごはんを…と思って予約をしたし、過ごしたかったのに、ビュッフェも取り合いみたいな並び方で、全くゆっくり過ごせなかった。東京のホテルや、舞浜のホテルもこんなにチェックインで待たされることはありませんし、もっと朝食はゆったり過ごせます。また、宿泊費もかなり高い設定になってる様ですが、あの値段を払うホテルなら、もっと対応をきちんとするべきです。直前に予約をした同行の友人はあの値段でこの対応はありえない！と言ってました。(私と同じ部屋なのに値段倍でした) 今まで数多くのホテルや旅館に泊まってますが、こんなチェックインに待たされるのは初めてですし、もう2度目はありません。ちなみに特典のグレードアップも、何一つ案内されませんでした。フロントや朝食レストランは綺麗にしてますが、部屋の洗面台はひび割れてるし、お部屋の窓は汚かったです。