ヒルトン福岡 シーホークに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

PLATINUM 様 この度はヒルトン福岡シーホークをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 チェックインの際は、ご到着早々ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ホテルスタッフを代表し、心よりお詫び申し上げます。 お客様のご到着が集中する時間帯における、迅速なチェックインの対応は、私どもも重要な課題として認識し改善に取り組んでおりますが、まだまだ徹底は難しいのが実状でございますが、今後もチェックイン手順の見直し等、これまで以上にお客様へ配慮を持って応対できるよう努めて参ります。 頂きましたご意見に関しまして、関係部署と共有し今後のサービス向上の参考にして参る所存でございます。 改めてご意見に感謝申し上げますと共に信頼回復のチャンスを頂戴できます様お願い申し上げ一同お帰りをお待ちしております。