横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.59
- 施設・設備4.57
- 接客・サービス4.62
- お食事4.50
- 温泉・お風呂4.44
- 満足度4.59
記念日をこういうふうに過ごせてよかった
25階のラウンジでチェックイン、そのままスイーツをいただいてお部屋に入ると、ピンポーン なに?と思ってドアを開けると、本当にびっくり、ケーキとお花と満面の笑顔のおにいさん 大台になったショックもあってホテルには記念日であることは伝えてなかったので本当に驚きました、夫がこっそりホテルに伝えたようで今回のサプライズになりました。通常は、チェックインの時に、おめでとうございます とかいわれてうれしいけれど、これも歳を重ねて慣れてしまっているのか笑 私が知らなかったというのもあるけど、ドアのところでケーキをかかえて、満面の笑顔のおにいさん、今でも心に残っています (ケーキは有料ですが、絶対に頼んだ方がいいです。ホテルからも、お花とオルゴールをいただきさらに感激) こちらを選んだのは、ドラマなどでよく見かけるみなとみらいの夜景をゆったりとした気分でみたかったからです 平日夜のせいか、いい感じの混み具合だと思いましたが、朝食をビュッフェにしたら、すごい賑わってました、人気のホテルなのですね (お煮しめ的な料理はトングよりおたまのほうがいいかと、具材を一つ一つとっている方がいて列が長くなってしまいました) チェックアウト時も細やかな気配りでありがたかったです 憂鬱だった大台の誕生日でしたが、すっかり忘れてとても楽しい1日になりました、ありがとうございました
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事4
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2026/9/17~
- 2名 1室
- 【Bay Club Floor】ツイン シティビュー禁煙
- 朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からお誕生日のご滞在にお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の折に温かいご感想とスタッフの対応をお褒めいただき、光栄でございます。 旦那様からの素敵なサプライズ、大成功でしたね。 お部屋へ伺ったスタッフの笑顔が、今も心に残っているとのお言葉と、楽しい一日になったとのご感想を嬉しく拝読いたしました。 25階ラウンジからみなとみらいの夜景やスイーツをお楽しみいただきましたとのこと、何よりでございます。 また、朝食ビュッフェに関する貴重なご意見もありがとうございます。 これからもお客様の心に寄り添う、細やかなおもてなしができるよう精進し、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 横浜ベイホテル東急 スタッフ一同











