横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想
(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全480室]
総合得点
4.55すばらしい (669件)
- 客室・アメニティ4.58
- 施設・設備4.57
- 接客・サービス4.61
- お食事4.50
- 温泉・お風呂4.43
- 満足度4.58
4.67
きよかあちゃん
投稿日: 2026/8/17贅沢時間でした
例年12月に利用させて頂いているのですが、この度初めて8月のお盆に宿泊させて頂きました。さすがにお客さんが多く、チェックイン、朝食時など混みあって40分ほど待ちましたが、 スタッフの方の対応は皆さんテキパキされていて、常に謝罪のアナウンスがあり、 チェックインへの誘導もスムーズでした。朝食会場も2カ所設けていたり 混んではいましたが、流石の対応だと思いました。 部屋はいつものビューバス付きのベイビューのお部屋でしたが、広くて快適です。 悪天候の予報にも関わらず素晴らしい景色に感動しました。 みなとみらいの景色を見ながらゆっくりお風呂に入り贅沢時間を過ごす事が出来ました。 ありがとうございました。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事4
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2026/8/12~
- 2名 1室
- ビューバス ラグジュアリーオーシャンツイン ベイビュー禁煙
- 朝食付
施設からの返信
いつも私共をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お盆の時期の為、チェックインや朝食時に長らくお待たせし、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。 混雑状況の中、スタッフの対応や誘導にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 いつものビューバスのお部屋から、みなとみらいの絶景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 これからもサービスの向上に努め、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 横浜ベイホテル東急 スタッフ一同







