横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想

少し残念でした

開業時から何度も利用させていただいています。今回は3泊しました。 　今回は繁忙期の利用のためか、チェックイン時の対応があまりにも残念でした。ベイクラブフロアに宿泊なのに、フロントで並ぶように言われ、再度確認してもらってラウンジまで行きましたが、そこでも対応が遅く、かなり待たされました。 　また、連れが後から来るため、鍵をフロントでもらう際に、並ばずに済むようにとラウンジの方にお願いしたにも関わらず、こちらもフロントの列に並ぶことになり、暑かったこともあり、疲れました。 　近年このエリアには新しいホテルも参入しており、そちらにも何度か宿泊しておりますが、このような対応のまずさは感じたことがありません。 　ラウンジのティータイム、カクテルタイムは混雑しており、テーブルの片付けもできていなかったりと、残念なことが多かったです。 　様々なホテルに比べても、スタッフの数が不足しているとは思えないので、とても不思議でした。 　朝食は大志満、ラウンジ、カフェトスカの3箇所を利用しましたが、いずれも美味しくいただくことができました。 　何度も利用させていただいているだけに本当に残念な気持ちです。 　今後も利用させていただきたいと思っておりますので、ご検討いただければ幸いです。