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横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全480室]
総合得点
4.54
すばらしい (660件)
  • 客室・アメニティ
    4.57
  • 施設・設備
    4.56
  • 接客・サービス
    4.62
  • お食事
    4.47
  • 温泉・お風呂
    4.42
  • 満足度
    4.59
4.50
ここころ

景観と朝食を満喫できる素敵な滞在

今回、娘の誕生月に合わせて初めて宿泊いたしました。5つ星ホテルのようですが、高級でラグジュアリーと言うよりは、程よくカジュアルで過ごしやすい印象を受けました。 チェックインは25階のラウンジにて行いました。美味しいお菓子をいただきながら、外国人スタッフの方にとても丁寧にご対応いただき感謝しております。その際、誕生日のお祝いの言葉とメッセージカードも頂戴し、大変嬉しく思いました。 お部屋は24階のツインルーム。入室時はカーテンが閉まっており室内が暗かったため、すぐに開けたところ、目の前には素晴らしいハーバービューが広がっており感動いたしました。窓側のベッドからは横になったまま観覧車を眺めることができ、バルコニーに出て夜風を感じながら楽しむ夜景も最高でした。 テレビでNetflixやYouTubeを視聴できた点も快適でした。 なお、バスルームにつきましては、入室時に少々塩素の匂いが強く感じられました。空気清浄機を1台追加でお借りして対応したところ、夜までには気にならない程度まで和らぎ、安心いたしました。清掃を細やかに行ってくださっているからこそかと思いますが、念のためお伝えさせていただきます。 ナイトプールは大人限定の時間帯に利用したため、混雑もなく浮き輪でゆったりと寛ぐことができました。 そして最も印象的だったのは、ラウンジでいただいた朝食です。トリュフ添えオムレツとローストビーフは絶品で、落ち着いた雰囲気の中でゆっくりと贅沢な時間を堪能いたしました。 また、車で伺ったため、24時間1,600円というお手頃な駐車場料金も大変助かりました。 横浜エリアのホテルにはこれまでも様々宿泊しておりますが、ぜひまた再訪したいと思えるお気に入りのホテルが増えました。素敵な滞在をありがとうございました。 次回11月の宿泊も楽しみにしています。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5
  • 2026/7/26~
  • 2名 1室
  • 【Bay Club Floor】ツインベイビュー禁煙
  • 朝食付

施設からの返信

この度は、お嬢様のお誕生月という大切な節目に私共をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ベイクラブラウンジでのチェックインやスタッフの対応、そしてささやかながらお祝いのメッセージがお心に届きましたこと、幸いでございます。 バルコニーからみなとみらいの美しい景色を楽しみ、日頃の疲れを癒やす素敵な時間となりました様子、嬉しく拝読いたしました。 また、バスルームの臭いにつきまして、不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。清掃への配慮と温かく受け止めていただきましたこと、お心遣いに感謝申し上げます。 「お気に入りのホテルが増えた」というお言葉を励みに、上質なホスピタリティを提供できるよう精進してまいります。 次回のご来館を心より楽しみにお待ち申し上げております。 この度は、心温まるご感想をありがとうございました。 横浜ベイホテル東急 スタッフ一同

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