横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は、横浜ベイホテル東急をご利用いただきありがとうございます。 還暦という節目のお祝いに、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 ベランダから眺めるみなとみらいの美しい景色や、ルームサービスのお食事をお楽しみになったとの事、何よりでございます。 三連休の影響もあり、チェックインの際に大変お待たせし致しましたこと、お詫び申し上げます。 列に並んでいただくお手間について、整理券の導入などのご提案をいただき、感謝申し上げます。 お客様がよりスムーズにチェックインのお手続きを行えるよう、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。 「のんびりした空間に溢れた二日間」というお褒めの言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 またお二人の記念日や、リフレッシュなさりたい折には、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。