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横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全480室]
総合得点
4.54
すばらしい (658件)
  • 客室・アメニティ
    4.57
  • 施設・設備
    4.56
  • 接客・サービス
    4.62
  • お食事
    4.47
  • 温泉・お風呂
    4.41
  • 満足度
    4.59
5.00
スノーアップル

今年も充実した時間を過ごせました

2023年頃から毎年誕生日の前日から当日にかけて泊まらせて頂いています。立地がコスモワールド前、あの大観覧車を望める最高のロケーションであり、かつベイビューでもパークビューでも、港町の風景のいいとこ取りが出来る、加えてバルコニーがついていると言う点がこのホテルを選んだ理由の一つではあります。 それだけではなく、こちらのホテルの従業員さんの接客にはいつも脱帽しています。接遇に力を入れていることが感じられますし、従業員の方もホスピタリティーと接遇に関するプロ意識を自発的に高く持っていらっしゃる方が多いんだな、と滞在中に見かける従業員の方の動きを見てそう感じました。まず従業員の方の対応で不快になることはありえないホテルさんだと思います。 今回は利用していないのですが、朝のビュッフェもとても気に入っています。 そしてやはり特筆するべきはビューバスです。どの時間帯でも天候でも素晴らしい風景を楽しみながらゆっくり足を伸ばして思う存分お風呂につかれるあの時間は横浜ではこのホテルでないと味わえない贅沢で最高な時間なので、もしこのホテルを検討されている方は是非ビューバスのお部屋も検討してみてください。お値段以上の最高の気分になれること請け合いです!ベイビュー側なら夜明けや夕方頃の落ち着いた時間の風景がより味わい深く、パークビュー側なら夜の街の明かりがよりロマンチックに楽しめると思います。 総合してこのホテルさんに泊まるようになってから他のホテルさんが霞んで見えるようになってしまいました……(笑) また来年も泊まるつもりです。できれば年内に何度か泊まりたいくらい素敵なホテルさんです。従業員の皆様、いつも気持ちよく過ごさせて頂いてありがとうございます! ※写真はパークビュー側の風景です

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2026/6/18~
  • 1名 1室
  • ビューバスラグジュアリートリプルパークビュー禁煙
  • 食事なし

施設からの返信

いつも横浜ベイホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。毎年のお誕生日を私共のホテルでお過ごしいただけておりますこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。 ロケーションやバルコニー、特にビューバスのお部屋の魅力を余すところなくお伝えいただき、心より感謝申し上げます。 また、スタッフの接遇につきましても、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 これからもお言葉に甘んじることなく、より一層心地よいおもてなしを追求してまいります。 年内、そして来年のお誕生日も、お客様にお会いできる日を心より楽しみにしております。

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