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横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全480室]
総合得点
4.54
すばらしい (661件)
  • 客室・アメニティ
    4.57
  • 施設・設備
    4.56
  • 接客・サービス
    4.62
  • お食事
    4.48
  • 温泉・お風呂
    4.41
  • 満足度
    4.59
4.67
rudwig100

快適ではあった90点です!

金曜日に利用したので、利用料金の改定が頻繁にあり、一休を使っていた得をした気分になった。 インナーダイニングは確かにゆっくりできるが、せっかくのコース料理を、通常の倍の速度で食べてしまう点が少し、物足りない点があるかもしれないが、人それぞれである。 子供のインナーダイニングの注文が、事前に聞いていたにもかかわらず、当日できないと言われたが、対応してもらったから、ほっとしているかこれができなかったら辛い。 ドライヤーが詰まっていて、全く風邪が出なかったが、ルームサービスが対応してくれた。 屋内プールが有料なのがちょっと難点であった。プールから部屋に連絡する電話がないと言うのもちょっと辛い点であった。 朝はブッフェにしたが、混雑していると言うので、7時にした。 しかしながら、総合的には、とても快適であったと思う。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2026/6/12~
  • 3名 1室
  • ビューバス ラグジュアリーオーシャンツイン ベイビュー禁煙
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の折に貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 インルームダイニングの夕食につきまして、お子様のご予約に行き違いがありましたこと、申し訳ございませんでした。 最終的にご用意が出来、ご家族でで気兼ねなくお食事を楽しんでいただけたとの事、何よりでございます。 また、ドライヤーの不備につきましてもご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。 プールの設備・料金など、お客様の声を大切に今後のサービスに活かして参りたいと存じます。 次回お越しいただいた際には、さらにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めまして、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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