横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想

お世話になりました

急遽横浜で宿泊予定となり前日に一休サイトでお得なプランが予約できました。当日はプラン通りのお部屋に案内されましたが、3名予約でベッド2台？と疑問に思って荷物を運んで頂いた方に伺うとエキストラベッドは追加料金とのことでした。大人3名予約で事前に精算済み、シングルベッド2台は厳しいと思いましたがタオル等アメニティは追加して欲しい旨フロントにお願いしたところご配慮頂き迅速な対応でプラン以上の3台ベッドのお部屋に変更して頂きました。 開業当時宿泊させて頂きとても素晴らしい素敵なホテルだったので今回また宿泊でき、当時から変わらない対応と接客で感激しました。また機会があれば是非宿泊したいと思います。お世話になりありがとうございました。