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横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全480室]
総合得点
4.54
すばらしい (649件)
  • 客室・アメニティ
    4.57
  • 施設・設備
    4.56
  • 接客・サービス
    4.62
  • お食事
    4.47
  • 温泉・お風呂
    4.41
  • 満足度
    4.59
4.17
まさこうたん

ビュッフェ

部屋からの眺望も素晴らしく部屋もきれいでソファの配置もよく大満足でした ただ朝のビュッフェがとても残念でした なにかの不具合で会場が使えず臨時での場所になるとのこと、しかも収容数が少ないので待ち時間が1時間以上。そこまで待てないのでさらに別会場で洋食のみのビュッフェしかないとのことでした。初めての宿泊で楽しみにしていたビュッフェだったのに今回の旅行が最後にものすごく残念でなりませんでした

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事2
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4
  • 2026/2/15~
  • 2名 1室
  • エグゼクティブツインパークビュー禁煙
  • 朝食付

施設からの返信

この度は、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今回のご滞在についてコメントを頂戴し大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。朝食レストランの不具合のため急遽会場を変更せざるを得ませんでした。お客様には大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。 これからも、安全でより快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいりますので、宜しくお願い申し上げます。

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