横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想
(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全480室]
総合得点
4.54すばらしい (658件)
- 客室・アメニティ4.57
- 施設・設備4.56
- 接客・サービス4.62
- お食事4.47
- 温泉・お風呂4.41
- 満足度4.59
4.60
のりまきシュークリーム
投稿日: 2025/12/20シャワールームだけ
バルコニーからの観覧車View、部屋は良かったです。アメニティー（クレンジングや洗顔フォーム、化粧水や乳液まで）も充実しています。バスルームは、お化粧をするには（部屋に鏡はないので洗面所ですることになる）少し暗いです。シャワールームのタイルの目地のカビは掃除してほしいです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2025/12/19～
- 1名 1室
- エグゼクティブツインベイビュー禁煙
- 食事なし
施設からの返信
いつも横浜ベイホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度はせっかくのご滞在にもかかわらず、清掃不備によるシャワールームの目地のカビの件で不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 清掃責任者には厳重に注意を行うとともに、スタッフ一同、清掃・確認の徹底と一層のサービス向上に邁進してまいる所存です。 また、洗面所の照明について、お化粧の際の明るさは非常に重要であると認識しております。 つきましては、ご要望に応じてLEDライト付きの鏡のお手配も承っておりますので、もし宜しければ次回以降のご予約の際にお申し付けくださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。