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横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全480室]
総合得点
4.54
すばらしい (660件)
  • 客室・アメニティ
    4.57
  • 施設・設備
    4.56
  • 接客・サービス
    4.62
  • お食事
    4.47
  • 温泉・お風呂
    4.42
  • 満足度
    4.59
5.00
takma

素晴らしいホテルでした

初めて利用させていただきました。 お部屋はとても広く、古いホテルだと思うのですが清潔で気持ちよく過ごせました。 ベッドも適度な硬さで(確かエアウィーブのマット使用でした)好みでした。 バスルームも大きく、シャワールームがバスタブと別に分けてあるのもとても使いやすかったです。 トイレも綺麗にメンテナンスされており快適でした。大きな問題ではないですが少し気になったのはリモコンの設置位置が少し後ろすぎかな、くらいです。 部屋の設備についても申し分なく、ケトル、Illyのコーヒーメーカー、TWGのハーブティーと紅茶バッグ、焙煎コーヒードリップパック、煎茶のティーバッグなどバラエティに富んでいました。 ベイクラブフロアのお部屋を予約しましたが、ラウンジで提供される飲み物、食べ物は全て吟味されているのだろうな、と思えるくらい何を選んでも美味しくいただけました。椅子の座りごごちもよくつい長居してしまいがちになりました。 朝食は連泊すると二日に一回、ロビー階のカフェトスカを利用させていただけたのですが、洋食が食べたい時はクラブラウンジの方が落ち着いて利用できて好みでした。もちろんカフェトスカもいいのですが、大抵たくさんの人で賑わっており、正直席によっては少し落ち着かない時もありました。 ベイフロアのお部屋を利用すると、エレベーターでキーカードをタッチすると滞在する階が自動的に選択されるのも便利で、ベイフロア以外の方に滞在される方にはない利点なので庶民的には少し良い気分にもなりました。 今回は少し長めに10泊させていただきましたが、スタッフの方が常にどなたも本当に感じよく、サービスレベルの質の高さを滞在中常に感じていました。 また清掃の方の仕事も早く適切で快適に過ごせて感謝していました。 大変お世話になりました。 また泊まりたいホテルの一つです。 次回は試せなかったプールにも行ってみたいです。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2025/11/24~
  • 2名 1室
  • 【Bay Club Floor】ツイン シティビュー禁煙
  • 朝食付

施設からの返信

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はラウンジやお部屋の中で快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。お客様より頂いたお褒めのお言葉を励みに、これからも快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。次回は是非プールをご利用いただき、楽しいお時間をお過ごしいただけますことを願っております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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