横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想
(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全480室]
総合得点
4.54すばらしい (654件)
- 客室・アメニティ4.57
- 施設・設備4.56
- 接客・サービス4.62
- お食事4.47
- 温泉・お風呂4.41
- 満足度4.59
5.00
samoedo55
投稿日: 2025/11/4お部屋もスタッフの方々の対応もとても良く...
お部屋もスタッフの方々の対応もとても良くて、ホテル内での食事も良かったのですが、一つ、プール利用したくてフロントに向かった際、チェックインのお客で混雑しており、後1時間したら来て下さいと言われ、その日の予定がずれ込み、バタバタしてしまったのが残念でした。 受付を直接プールフロアにする等分けたほうが良いのでは と思いました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/10/30～
- 2名 1室
- エグゼクティブツインベイビュー喫煙
- 食事なし
施設からの返信
この度は、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今回のご宿泊についてコメントを頂戴し大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。プールご利用でお越しになられたにも拘わらず混雑の為適切にご対応出来ず、大変ご不便とご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。これからもサービス向上に努めてまいりますので、宜しくお願い申し上げます。