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横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全480室]
総合得点
4.54
すばらしい (661件)
  • 客室・アメニティ
    4.57
  • 施設・設備
    4.56
  • 接客・サービス
    4.61
  • お食事
    4.48
  • 温泉・お風呂
    4.41
  • 満足度
    4.58
4.17
@旅好き人

良い意味で期待を裏切られました

初めて宿泊しましたが、良い意味で期待を裏切られました。ラウンジや部屋からの眺めはバッチリ。担当者の気遣いにも好感が持てました。ラウンジのフードやドリンクは他に比べると少ないと感じるものの、質は担保されている印象でした。気になる点として、ラウンジで用意されているアイスコーヒーはホットコーヒーに氷を入れる仕様だったこと、浴室はボディソープやシャンプーが備え付けでなく、洗面台まで取りにいく必要があり、改善の余地があると感じました。ただ、全般的に満足感は高く、また宿泊する機会があれば、ラウンジを利用したいと思います。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事4
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4
  • 2025/9/25~
  • 1名 1室
  • 【Bay Club Floor】キングベイビュー禁煙
  • 朝食付

施設からの返信

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきありがとうございました。お部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。お客様よりいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上と改善に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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