一休の日セール(20%)

横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全480室]
総合得点
4.54
すばらしい (660件)
  • 客室・アメニティ
    4.57
  • 施設・設備
    4.56
  • 接客・サービス
    4.62
  • お食事
    4.47
  • 温泉・お風呂
    4.42
  • 満足度
    4.59
3.50
うみとおんせん

ベイクラブフロアのラウンジにがっかり

私達は2泊したので、最初の朝食はカフェトスカを選ぶことができて、私の好きなカレーもあり、妻の好きなおかゆもあって満足しました。ただひとつお茶の種類が少なく妻の要望するハーブティーはありませんでした。ハーブティーを訪ねたら親切なスタッフの方が奥からハーブティーを用意してくれました。もっとティーパックの種類を増やしてほしいです。2日目の朝食はベイクラブフロアのラウンジでしたが、洋食だけでご飯ものが無く、種類も少なくがっかりでした。ティータイムもカクテルタイムも利用しましたが、たいしたものもなくカクテルタイムではノンアルコールのカクテルをどう注文するのか案内もありませんでした。カクテルタイムに料理がないのでスタッフの方に言ったのですが、面倒そうに“今用意しています”と言われました。誰かれなく料理の有無を確認して途切れることがないようにするべきではないでしょうか。次回がもしあれば…、ベイクラブフロアでなくても良いかなと思いました。 私も妻も腰が悪いので、浴室と洗面台の前に椅子を用意してもらったのですが、シャワー室にいれてほしい椅子がバスタブの中に入れてありビックリしました。シャワー室とバスタブが対面の位置にあり、移動が面倒でした。洗い場付きのお風呂にしてほしいものです。洗面台の水がすぐに出てこない感じは水量のせいなのでしょうか?トイレも手動で流すので腰をおらないとレバーに届かず、腰の悪い私達には苦痛でした。手元で流せるシステムは今時どこでもあると思うのですが…。トイレの水もたまりにくいのか、流した後はいつまでも水の音がしていました。 部屋のドアがスムーズに締まるタイプではなく、手を離すと勢いよく音を立てて締まるので気を遣いました。他の部屋からもドンと音が響いてきました。 パジャマといっても上着の長いワンピースみたいなものなので、落ち着かない方は持参した方が良いです。 パークビューの部屋はコスモクロック21が目の前、ベランダに出られることもめずらしくて良いと思いました。 紙パックの水のみが無料で、追加は製氷室にある自動機から部屋に用意してあるピッチャーに汲んでくるようでした。冷蔵庫にもミネラルウォーターがあったので、てっきり無料かと思ったらしっかりお値段をとられました。ホテルによっては、無料の水を常温と冷蔵庫に用意してあることもあるのですが、ご注意を。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス3
  • お食事3
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4
  • 2025/9/4~
  • 2名 1室
  • 【Bay Club Floor】ツイン パークビュー禁煙
  • 朝食付
横浜ベイホテル東急のすべてのクチコミを見る