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横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全480室]
総合得点
4.54
すばらしい (661件)
  • 客室・アメニティ
    4.57
  • 施設・設備
    4.56
  • 接客・サービス
    4.61
  • お食事
    4.48
  • 温泉・お風呂
    4.42
  • 満足度
    4.59
4.80
Saaa:)

立地が最高

観光のため初めて宿泊しました。 みなとみらい駅から徒歩ですぐ、外に出なくても良いので行きやすかったです。ホテルに着くまでの間にカフェやコンビニ、様々なショップがあり買い物も楽しめます。 客室は広々としていて清潔感があり、快適に過ごせました。バルコニーからの景色は最高。昼も夜も素敵な景色を見ることができました。 1つ気になったのは、シャワールームの扉が完全に閉まらず、最初それに気付かなかったのでシャワールームの外にお湯が飛び出てしまいました。バスマットでなんとか拭くことができる程度でしたので大丈夫でしたが、そこは改善希望です。 駅からも近く、赤レンガ倉庫やハンマーヘッドなど観光するのにとても立地がよく、また次回も泊まりたいなと思えるホテルでした。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5
  • 2025/8/27~
  • 1名 1室
  • エグゼクティブツインパークビュー禁煙
  • 食事なし

施設からの返信

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する大変貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。早速でございますが、ご宿泊頂いたお部屋のシャワールームの扉の不備により、大変ご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。基本的な事とは存じますが、お客様をご案内前の室内や備品等の最終チェックを改めて徹底致します。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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