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横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全480室]
総合得点
4.54
すばらしい (660件)
  • 客室・アメニティ
    4.57
  • 施設・設備
    4.56
  • 接客・サービス
    4.62
  • お食事
    4.47
  • 温泉・お風呂
    4.42
  • 満足度
    4.59
4.83
ななななはちみん

ゆったりのんびりできました。

クラブフロア宿泊、ラウンジ利用、お部屋でディナーを利用できるアニバーサリープランで宿泊しました。 新幹線から在来線、ホテルまで全く濡れずに行く事ができるので、お天気が悪くても安心です。 蒸し暑さの中、疲れて到着して、ラウンジでウェルカムドリンクを頂きながらのチェックインはとてもありがたかったです。カルピスも桃のゼリーも冷たくて美味しかったです。 ラウンジは通路が少し狭いので、料理やドリンクを取りに行く時にぶつかりそうになります。もう少し席間に余裕があるといいですね。 部屋は広くて、コンセントがいっぱいあります。トイレもお風呂も広くてゆったりしています。 夕食は部屋で頂くディナーで、とても美味しく頂けました。魚と肉が保温されて届くのも嬉しいです。 ですが、部屋全体が間接照明で暗く、ムードはありますが食事がよく見えず…。できたらスポットライトなど明るい照明があると良いと思いました。 それとイスとテーブルの高さが合わないので、ちょっと食べにくいです。 又、メニューにスープとサラダがあるといいかな。デザートはとても美味しかったです。 今回は体調や気候などの不安があり、前日までキャンセル可能なプランで安心して予約できました。割引クーポンもありがとうごさいました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2025/8/10~
  • 2名 1室
  • 【Bay Club Floor】ツイン パークビュー禁煙
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。部屋の照明やお食事の際のご指摘とご提案をいただき、真摯に受け止め今後のサービス向上と改善に努め参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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