横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想
(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全480室]
総合得点
4.54すばらしい (654件)
- 客室・アメニティ4.57
- 施設・設備4.56
- 接客・サービス4.62
- お食事4.47
- 温泉・お風呂4.41
- 満足度4.59
4.17
@けろけろ
投稿日: 2025/8/16お盆休み
こちらのクラブフロアを前から利用しています。今回はお盆休みでお部屋をちょっと奮発しました。今、国際会議の準備中で、駐車場がホテル利用階で停められなかったのは残念でした。チェックインの手続きの時、8月生まれということでお心遣いを頂き、ありがとうございました。カクテルタイムの時「小さいお取り皿を貸してください」と言ったら「大きいものしかご提供しておりません！」と言われてしまった事、お酒の提供する側に少し入ってしまったら「こちらには入らないでください！」と強めに注意されてしまったことは、残念でした。でも、そちらは大方好きなので、今度は花火大会の時に利用したいと思っております。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事4
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2025/8/13～
- 2名 1室
- 【Bay Club Floor】LUXハーバーキング禁煙
- 朝食付
施設からの返信
この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。駐車場への停車につきましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。また、カクテルタイムご利用の際、心無いスタッフの言動でご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参る所存でございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。