横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想

また行きたい

クラブベイフロアにて宿泊。ラウンジも、ほどほどに利用し、スタッフの方の気遣いにとても優雅な気分でしたが、いくつか残念なポイントがありました。お部屋にてフルコースの食事をとりましたが魚料理がやや硬かったり、やはりレストランで食べたほうがおいしいと思われます。また、食事は終わったので片づけにきてほしい旨内線で伝えた際、とても冷たい対応を取られとても驚きました。しかも中々来ないので、もう一度掛けると、今度は、「はい○○様、どうされましたか？」ととっても素敵な対応で安心しました。先の電話では、名前も呼ばれませんで、、サービス品質の違いに驚きました。次に、洗面台の水圧が弱かったです。あえて残念なポイントを上げましたが、総合的にはとても素晴らしいホテルなんだと思います。ほとんどのスタッフは、本当に親切丁寧な接客をしています。また機会があれば伺いたいです。