横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想
(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全480室]
総合得点
4.54すばらしい (660件)
- 客室・アメニティ4.57
- 施設・設備4.56
- 接客・サービス4.62
- お食事4.47
- 温泉・お風呂4.42
- 満足度4.59
3.00
tmk1221
投稿日: 2025/4/6朝食を付けましたがメイン会場が混雑してい...
朝食を付けましたがメイン会場が混雑していたため隣のサブ会場へ案内されました。 昼間はカフェとして営業していると思われる店でソファ席と低めのテーブル。 食事には不向きでした。 また、食べ物の置き場所もあちこちに散らばっていて探しにくく、使用済みの食器はなかなか下げて貰えず仕舞。 お味は良かったですが、評価が高く期待していただけに残念な気持ちとなりました。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備3
- 接客・サービス3
- お食事3
- 温泉・お風呂3
- 満足度3
- 2025/4/2～
- 2名 1室
- エグゼクティブキングベイビュー喫煙
- 朝食付
施設からの返信
この度は、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今回のご宿泊について貴重なコメントを頂戴し大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。メイン会場が混雑でご案内出来ず期待通りの朝食とはならなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 頂いたコメントはレストラン部とも共有し少しでもサービス向上に繋げてまいりたいと思います。これからも、安全でよりご満足いただけますよう努めてまいりますので、今後共ご愛顧の程お願い申し上げます。