横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想

ベイクラブラウンジのご対応が‥

親戚の宿泊を手伝い、ゆっくり過ごせるかと思いベイクラブフロアを予約しました。 昼のラウンジまでご一緒したのですが、その時のクラブフロアの対応が、残念。 荷物をお部屋に運んで下さらず、遠方から来られた方がご自分で運ぶ羽目に。 お部屋のアテンドもなく、スイッチがどこかも分からず。 翌日のリムジンバス予約を事前に自分で調べており、フォローして頂こうと思い 言いかけた所、「ホテルとは関係ないバスです」と。 勿論それは理解しており、ただフォローして頂きたかったのにそれを こちらから申し出てからの了承。 ラウンジ宿泊で朝食の時間を聞かれたのも初めてでした、ゆっくり過ごせない。 2Fフロントの方々はとても感じが良かっただけに、ベイクラブを 予約しなければ良かったと、久々に自分の選択の失敗を感じました。