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横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全480室]
総合得点
4.55
すばらしい (666件)
  • 客室・アメニティ
    4.58
  • 施設・設備
    4.57
  • 接客・サービス
    4.62
  • お食事
    4.48
  • 温泉・お風呂
    4.42
  • 満足度
    4.59
4.60
あこぴー

素敵なホテルでした

家族と3名で宿泊しました。希望が「夜景のきれいなホテル」だったので、こちらのホテルに決めました。部屋に入った瞬間から、バルコニーや浴室から見える景色に大興奮。景色を堪能したいと着替えの時以外は寝る時もずっとカーテンを開けていました。設備は所々古さを感じますが、清潔で問題ありませんでした。個人的にはペットボトルのミネラルウォーターのサービスは欲しいです。自分で汲みに行くのは手間でしたし、特に夜に部屋を出るのは避けたかったです。1点残念だったのは、隣の部屋の方(おそらく外国の方)がバルコニーで夜遅くまで騒いでいた事です。夜景をのんびり眺めていても雰囲気が台無し…。それ以外は大満足で、また泊まりたいと思える素敵なホテルでした。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2024/10/19~
  • 3名 1室
  • ビューバスラグジュアリートリプルパークビュー禁煙
  • 食事なし

施設からの返信

この度は、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今回のご宿泊についてコメントを頂戴し大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。ただ、深夜隣の部屋の方がバルコニーで騒いでおり寛げなかったとのこと、お詫び申し上げます。今後この様なことが再びございましたらご遠慮なくフロントまでご連絡くださいませ。適切にご対応させていただきます。これからも安全でより皆様が快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいりますので、今後と共ご愛顧の程お願い申し上げます。

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