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横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全480室]
総合得点
4.54
すばらしい (660件)
  • 客室・アメニティ
    4.57
  • 施設・設備
    4.57
  • 接客・サービス
    4.62
  • お食事
    4.48
  • 温泉・お風呂
    4.42
  • 満足度
    4.59
2.50
Tectec911

連泊すると? ベット&枕 気になる

みなとみらい駅直近で最後に出来たホテルですかね、インターコンチネンタルもロイヤルパークも古くなりましたよね。 場所は駅に近く周りにショッピングアーケードがあるので何も不自由しませんし、濡れないで買い物に行けます、とても便利。週末も開院しているクリニックが近くにあります。 下見も兼ねて連泊してみましたが、まずは車寄せから暗いですね、2階のロビーもなんか暗い、渋い暗さではなく古くさい暗さに見えてしまうそんな設計です。高級感を求めてないならこれでよいのでしょうが。ライティングをもう少し専門家に見て貰えばよいのに。インターコンチネンタルは何も芸は有りませんが、ロビーが窓の近くにあることと吹き抜けがあって明るく解放感があり健康的でリゾート感すら感じます。躯体を直すわけに行かないのでライティング次第ですね。 さあー部屋です。セキュリティーフロアーが殆どないのにびっくり、こんなんでよいのかと不安に感じますが、デ○などは呼びやすいのかもしれませんね。部屋は総じて広い、風呂も深いし、高い部屋でなくてもシャワーブースもあるし、トイレも広い、ベットの寝心地が今一つ、枕も気に入らない、ベランダ付きの部屋が気持ちよいですね。今やかなりよいベッドやマットレス、枕が普及してますので、ホテルの寝心地は極めて大事ですね、ついつい家のベット枕と比較してしまいます、特に連泊する人は気になりますね。 朝食は品数もまあまあ、連泊すると毎日同じメニューで飽きますね、今後5連泊する予定なのですがちょっと不安。インターコンチ開業後にうしろに作ったからしょうがないですが、眺めはさほどよくありませんね、何せインターコンチが邪魔くさい。 一生懸命サービスしようとする従業員さん達の姿勢は認めますが、一流とは言えるものではありませんね、横浜だからいいか。 年末に5連泊する際の朝食が毎日同じ物でないことだけを祈るばかりです。メニューの変更お願いします。  色々書きましたが、落ち着き出しているとは言え都内のホテル高騰からみると横浜はとても安心値段ですね。師走の連泊の際には少し改善されていることを期待します。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス2
  • お食事2
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度3
  • 2024/9/1~
  • 1名 1室
  • エグゼクティブツインパークビュー禁煙
  • 朝食付

施設からの返信

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また今回のご滞在に関する大変貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 今回頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂き、全てのお客様が常に快適にご利用 頂けるお部屋と温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいります。 ご朝食に関しましては、関係部署にて検討させて頂き、皆様にご満足頂けるメニューが ご提供出来ます様に努めてまいります。 どうか今回の件にお懲りにならず、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 年末のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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