ヒルトン名古屋に泊まった方のクチコミ・感想
(愛知県/名古屋・伏見) [全460室]
総合得点
4.02 (56件)
- 客室・アメニティ4.02
- 施設・設備4.14
- 接客・サービス3.96
- お食事4.29
- 温泉・お風呂3.79
- 満足度3.95
3.83
ゴンス
投稿日: 2026/5/8少しがっかりしました
突然ラウンジの利用時間を前もって決めないといけないと言われ、尚且つカクテルタイム50分厳守でとゆっくりできませんでした。周りを見回しても小さなお子さん連れの方は、子供に食べさせたり料理を運んだりして親御さんは、食べれていませんでした。混み合うからでしょうがそれなら 3時からアルコールを出すとかかしても良かったのでは無いでしょうか 朝食も1時間と言われましたがそれは人が多いのでしかたがないと思えますが、ラウンジ利用では ヒルトン名古屋さんはゆったりできなかったです その他の館内全てが素敵なホテルなだけに残念でした
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事4
- 温泉・お風呂4
- 満足度3
- 2026/5/5～
- 3名 1室
- 【禁煙】エグゼクティブルーム キング/ラウンジ特典付
- 朝食付
施設からの返信
ゴンス 様 この度は、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。 この度いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様にご迷惑をおかけしないよう、今後の改善に努めて参ります。 貴重なご意見をいただきましたことにお礼申し上げますとともに、次回はご期待に添えるサービスで再びお迎え出来ますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。