ヒルトン名古屋に泊まった方のクチコミ・感想

ラウンジチェックインに非常に時間がかかりました。

エグゼクティブラウンジ付きのプランで宿泊しました。 ２階のラウンジにてチェックイン可能ということで、 15:05頃チェックインを申し込みました。 しばらく時間がかかるから、ラウンジで過ごしているよう告げられました。 75分ほど待ちぼうけた後、ようやくチェックインの署名等をさせてもらえ、 さらにその後25分ほど、ルームキーの発行を待ち、 最終的にチェックインが完了したのが100分後の16:45頃でした。 どうしてこんなにチェックインに時間がかかるのか理由を尋ねた所、 ・PCが２台しかないため、チェックインをさばくのに時間がかかる。 ・清掃員の人員不足で、清掃が間に合ってない とのことでした。 18時ころになり、カクテルタイムの時間になったので、 再度ラウンジを訪れたました。 すると、今満員なので、空いたら部屋に連絡して頂けるとのことでした。 連絡頂いたのは大体70分から80分後くらいだったと思います。 チェックインにしろ、カクテルタイムにしろ、 大体の待ち時間を教えて頂けるなどしたら、 多少印象は違ったかもしれません。 特にチェックインなどはせいぜい10分待ちくらいかと 想像していたので、まさか100分待つとは思いませんでした。 予め知っていれば、ラウンジに拘束されていなくても、 出かけるなど出来たかと思います。 なおラウンジの飲み物や食事は比較的充実しており、 特にカクテルタイムは優れていたと思いますが、 どうしても、とにかく待つ、という印象になってしまいました。 上記は全てエグゼクティブラウンジ絡みで起きたことなので、 エグゼクティブラウンジのない宿泊プランなら、 全く違う印象になる可能性はあります。