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ヒルトン名古屋に泊まった方のクチコミ・感想

(愛知県/名古屋・伏見) [全460室]
総合得点
4.02
(56件)
  • 客室・アメニティ
    4.02
  • 施設・設備
    4.14
  • 接客・サービス
    3.98
  • お食事
    4.27
  • 温泉・お風呂
    3.80
  • 満足度
    3.95
4.00
stella88

ラウンジでは、常連さまが多いのかスタッフ...

ラウンジでは、常連さまが多いのかスタッフの方と話し込む方が多い印象。よく言えば親しみやすくアットホームですが、カウンターとテーブルの離れた距離での会話などは内輪感が強く、居合わせた私には心地よく感じなかった。 静かにゆったりとした気分を味わいたく、エグゼクティブをチョイスしましたが土地柄なのかたまたまなのか少し残念でした。 バスタブなど一部古さは感じるものの、リノベーションや清掃をきっちりされていて部屋でゆっくりと過ごすことができました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス3
  • お食事4
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4
  • 2025/11/26~
  • 2名 1室
  • 【禁煙】エグゼクティブルーム キング/ラウンジ特典付
  • 朝食付

施設からの返信

stella88 様 この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。 ラウンジでの雰囲気についての貴重なご意見、感謝いたします。常連のお客様との交流がある一方で、他のお客様にとっては内輪感を感じさせてしまうこともあるかもしれません。お客様が静かにゆったりとした時間を過ごせるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。 また、バスタブの古さについてもご指摘いただき、ありがとうございます。リノベーションや清掃には力を入れておりますが、さらなる改善を目指して参ります。 お部屋での滞在が快適であったとのお言葉、大変嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

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