ヒルトン名古屋に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

りん3 様 先日はヒルトン名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながら、この度のご宿泊がご期待に添えず、ご満足いただけるご滞在をご提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。 女性用のアメニティにつきましては、リクエストベースとなっておりますので、次回ご利用の際には、フロントまでお申し付けいただけましたら、お部屋までお持ち致します。 また、廊下や隣室からの騒音、またお部屋のたばこ臭に関しましても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後のご滞在の際に、このような不都合が起こった場合には、フロントデューディーマネージャーまでご連絡くださいますと幸いでございます。大切なお客様にごゆっくりおくつろぎいただけますよう、心からのおもてなしに心がける所存でございます。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいりますとともに、次回は ご期待に添えるサービスで再びお迎えできますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。