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グランドニッコー東京 台場に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.63
- 施設・設備4.57
- 接客・サービス4.62
- お食事4.48
- 温泉・お風呂4.36
- 満足度4.57
サービスは悪くないけどコスパがいまいち。
初めて利用。 到着がチェックインよりだいぶ早かったのでカフェでランチ。 パスタとコーヒーをオーダー。 食後にコーヒーを頼んだだけのつもりがセットのスープとサラダがついてきて、だいぶお得価格。 ただ冷製パスタは冷え固まっていてものすごく取りづらい。少し取ろうとしても絡まって1/3くらいついてきてしまう。味もメリハリがなく残念。コーヒーはおかわりなし。 チェックインはスタッフがすぐに声をかけてくださりスムーズだったけれど部屋までの案内がなく驚いた。 部屋は正直古い。家具のダメージを塗ってごまかす感じ。手入れをして丁寧に使っているのとは別の雰囲気。 バスルームのシャワーの切り替え方が分かりづらく少し戸惑った。 タオルは2枚ずつと、女性には少なめ。厚みもない。この価格帯ならあると思っていたバスローブがなく、部屋着を持ってこなかったのを後悔。 アメニティは充分。 室内からの景色はさすがによく、開放的。夜景が美しかった。 テイクフリーのお水がたくさんあったのは嬉しい。大抵500ml2本だけど、6本もあった! コーヒーなどの他にレピシエの紅茶、ハーブティーがあったのは特筆! ディナーは予め席を予約していたが、よく見ると宿泊者限定のコース割引があり、確認すると一人でもOKとのこと。2000円OFFなのでお得。 お味は当たり障りない感じ。 次があったら、単品で探ってみようかな。 お酒をいただいたけど、都心のホテルと比べると少しお安め。 初めにビールを頼んだらメニューを下げられそうになり、もっと飲むからと置いていってもらった。アルバイトかな?若いスタッフは少しぎこちない感じ。でも初々しい。 チェックアウトは11時。ちょっと早い。ランチのレストランが11:30オープンなので、時間を潰さないといけない。で、その時にロビーの狭さに気づく。そこそこ大きいホテルだけど、あまり座るところがない。フロントも近いので、少々居心地が悪い。 ランチは...いまいちでした。 その後色々あったのですが、特定案件なので触れずにおきます。 ただ、一休からの予約だと駐車場の割引サービスがないと言われたのには驚きました。何かの手違い?であって欲しい。 正直、都心の同価格帯のホテルならもう少し使い勝手、サービスがいい。アーバンリゾートでカテゴリーが違うのか。 場所はいいので、機会があればもう一度利用してみたい。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備2
- 接客・サービス4
- お食事2
- 温泉・お風呂2
- 満足度3
- 2026/7/19~
- 1名 1室
- 【プレミアフロア】スーペリアダブルルーム
- 食事なし
施設からの返信
ご投稿者様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。 お食事やサービスについてのご指摘、しっかりと受け止めさせていただきます。特に冷製パスタの品質や部屋の状態については、改善が必要であると感じております。 お水やアメニティに関してのご満足をいただけたことは嬉しく思いますが、全体を通して期待に沿えなかった点についてお詫び申し上げます。 今回いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。 次回のご利用を検討される際は、ぜひまたお知らせいただければと思います。より快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、機会があれば是非お越しください。 グランドニッコー東京 台場

