グランドニッコー東京 台場に泊まった方のクチコミ・感想

宿泊したことを悔やむ

予約した上で２泊しました。１０分後部屋の用意ができたら声かけると言われるもそのままスルー。こちらから再度フロントに声かけ後にようやく手続き。渡されたルームキーを持って部屋の前へ。入室出来ず。ルームキーが使えない状態。フロントは混んでいませんでした。 部屋のエアコン、ドライヤー共に、びっしりとフィルターには埃が詰まっていました。 エアコンはとても効きが悪い。部屋に入ってゴミがあったので頭上を見上げたら、エアコンの埃でした。 ドライヤーは使い物にならず。ドライヤーは自宅から持参したもので代用。 ベッドスローをめくると、目視でびっくりするほどの長い髪の毛とともに、シーツが巻き込まれている。気持ち悪いので自分で取り除きました。 シャワーヘッドの接続部から水漏れ。毎回締め直して利用しました。 朝食会場は２日間共に１階を利用。 １日目は、コーヒーマシンが故障。直前にスタッフが動作確認しているのは見えていました。そのまま放置されたのが不思議。２日目は食事の途中であるにも関わらず一瞬、離席している間に全て片付けられてしまいました。ナプキンをテーブルには置いていません。私が席に戻ってもお詫び無し。隣のテーブルの片付けをされていました。 こちらのホテルのスタッフは、お詫びの一言がありません。言い訳するか、笑ってごまかすのには驚きました。 ゆっくり休んでからチェックアウト予定でしたが取りやめました。 他のビジネスホテルのほうがよほどましだと思います。 エグゼクティブフロアで予約しないとまともなサービスは受けられないのかもしれません。 併設された美容室、着付けが下手です。帯枕が丸見え、着付けを終えて鏡を確認したら唖然としました。指摘したのところ帯揚げの使い方が理解できていないと感じました。ヘアセットは満足。着付けは自分でやったほうが良さそうです。婚礼をやっているとは言え、着付け担当スタッフは再教育が必要と感じました。