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グランドニッコー東京 台場に泊まった方のクチコミ・感想

(東京都/お台場) [全882室]
総合得点
4.54
すばらしい (344件)
  • 客室・アメニティ
    4.64
  • 施設・設備
    4.57
  • 接客・サービス
    4.63
  • お食事
    4.48
  • 温泉・お風呂
    4.37
  • 満足度
    4.57
5.00
でっぶ

素晴らしいホテルでした。

何の文句もつけようがない素晴らしいホテルでした。ありがとうございました。また宿泊させて頂きます。 ただテナントとして入っているBEI CHARME Esthetics&Relaxation というエステの対応が失礼すぎます。カウンセリング中、受付はメニューも問診表も持ってこないどころか入店から終始デスクから動かず10m以上離れたところから半笑いで対応されました。妻へのプレゼントで予約していたのに不愉快でした。施術中もこのエステは20代で来るものじゃないのでと半笑いだったそうで妻も怒っていました。酷いです。ホテル内に入っているテナントなので別物と分かっていても「宿泊中の出来事」となるので無理は分かるがか何とか改善して欲しい。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2025/11/15~
  • 2名 1室
  • 【特別階】25・26階レインボーブリッジ側スーペリアツイン
  • 朝食付

施設からの返信

でっぶ様 この度はグランドニッコー東京 台場をご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。しかしながら、エステサロンでの対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見は、早急に関係部門と共有し、改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 グランドニッコー東京 台場

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