一休の日セール(20%)

グランドニッコー東京 台場に泊まった方のクチコミ・感想

(東京都/お台場) [全882室]
総合得点
4.54
すばらしい (344件)
  • 客室・アメニティ
    4.63
  • 施設・設備
    4.57
  • 接客・サービス
    4.62
  • お食事
    4.48
  • 温泉・お風呂
    4.36
  • 満足度
    4.57
3.67
らとまう

フロント付近の騒音が聞こえてくるラウンジ。

エグゼクティブフロアを朝食付きで3泊利用しました。 客室とフィットネスクラブ、多くの従業員の接客は満足しました。 気になった点、不満点 ・ラウンジの軽食や朝食が思っていたより品数が少ない。滞在を楽しみにしていたので、YouTubeで事前にどんなものか見てから訪れたんですが、ちょっとがっかりしました。 ・ラウンジでは2名では広い席には座ってはいけないと案内があり、実際広い席には「3名以上のお客様で利用してください。」と書かれた札が置いてある席もありました。しかし外国人カップルや太った女性(おひとり様)が6名くらいで利用できそうな広いソファ席でそれぞれ楽しそうに過ごしていて、従業員も注意していなかったので、不公平感がありました。そこは案内を統一すべきでは? ・自動ドアを一枚隔ててラウンジのすぐそばにチェックインのフロントや一般フロアの宿泊客が利用するソファがあります。外国人観光客の集団が滞留したり、テンションの上がった一般フロアの日本人が大きな声でずっとはしゃいでいます。ラウンジ内はとても静かなんですが、自動ドアが開くたびにフロント付近の騒音がラウンジの中に聞こえてきて、不快でした。入口から離れた席でも雑音・騒音が聞こえるので、困りものでした。 ・街の散策から帰った夜にエレベータに乗り、扉を閉めようとしたらエレベータ近くにいたスタッフに待つように言われ、一般フロアの外国人数人を一緒に乗せるように言われました。エレベータはたくさんあって、稼働しているのは私たちの乗った一台だけだったので、どうしてわざわざ一台に数人を詰め込もうとするのか、理解に苦しみました。出来れば他の人と乗り合わせたくないと感じるのは、おかしなことでしょうか?私はそうは思いません。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス3
  • お食事3
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4
  • 2025/8/31~
  • 2名 1室
  • 【特別階】27・28階レインボーブリッジ側スーペリアダブル
  • 朝食付
グランドニッコー東京 台場のすべてのクチコミを見る