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グランドニッコー東京 台場に泊まった方のクチコミ・感想

(東京都/お台場) [全882室]
総合得点
4.54
すばらしい (342件)
  • 客室・アメニティ
    4.63
  • 施設・設備
    4.57
  • 接客・サービス
    4.62
  • お食事
    4.48
  • 温泉・お風呂
    4.37
  • 満足度
    4.57
1.67
車椅子で出かける夫婦

部屋が暗くなりませんでした。

照明スイッチの故障と思われますが、部屋の間接照明を落とすことができませんでした。ユニバーサルルームでベッドは電動の良いものでしたが、身体が不自由だと就寝時に取ることのできる姿勢にも限りがあり、眩しさを避けるのも困難なため、夜通し部屋が明るいというのは論外と思います。 修理に来ていただきましたが、なすすべもなく、タオルやベッドカバーを照明部分にかけて部屋を暗くしました。スタッフの方にも承知頂いての対応でしたが、本来は火災リスクもあり、よろしくないと思います。

  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス2
  • お食事2
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度1
  • 2025/6/21~
  • 2名 1室
  • 【レギュラーフロア】ユニバーサルルーム
  • 朝食付

施設からの返信

車椅子で出かける夫婦様 この度は私どもの施設をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の照明に関する不具合のためにご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。仰る通り、安全性も考慮して問題解決に努める必要がありましたこと、お恥ずかしい限りです。今後同様のことがないよう、すみやかに改善に努めてまいります。 グランドニッコー東京 台場

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