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グランドニッコー東京 台場に泊まった方のクチコミ・感想

(東京都/お台場) [全882室]
総合得点
4.54
すばらしい (341件)
  • 客室・アメニティ
    4.63
  • 施設・設備
    4.57
  • 接客・サービス
    4.62
  • お食事
    4.48
  • 温泉・お風呂
    4.36
  • 満足度
    4.57
3.83
あおがえるケロ

家族で4人2部屋続きでお願いしました

家族で4人2部屋続きでお願いしました。ペットボトルのお水が1人2本のご用意が有難かったです。 ただ 各スタッフさん達のサービスに対するレベルに,大きな差が有るのには気分(スポーツジム案内受付含め)は、良くありませんでした。気分が良い所を利用しようと思うと返って煩わしかったです。 ですので※本当の「接客・サービス」の点数は付け難い所であり、 正直、気が安らかではなかったことを思うと「0」の答えにしたいと思っていますよ。 素敵なサービスを心掛けていらしゃる 多くのスタッフさん達には 大変申し訳なく残念なお話しですが。 あとラウンジで設置、提供されている物が思いのほか質素で、喰いしん坊の私には口寂しかったです。 ラウンジを期待していかれる方のご参考までに。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス3
  • お食事3
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度3
  • 2025/1/6~
  • 4名 2室
  • 【特別階】27・28階デラックスツイン
  • 朝食付

施設からの返信

ご家族でのご利用、誠にありがとうございました。スタッフのサービスレベルにご満足いただけず、申し訳ございませんでした。これからも改善を続け、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。また、ラウンジに関しても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後またお越しいただけるよう精進して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。 グランドニッコー東京 台場

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