グランドニッコー東京 台場に泊まった方のクチコミ・感想
(東京都/お台場) [全882室]
総合得点
4.54すばらしい (351件)
- 客室・アメニティ4.63
- 施設・設備4.56
- 接客・サービス4.63
- お食事4.48
- 温泉・お風呂4.36
- 満足度4.57
3.83
カサネン
投稿日: 2024/12/31ドライヤーが残念！
入浴後、髪が乾かないと言うのでこんな立派なホテルでそんな事は無いだろうとバスルームに行って見るとドライヤーが古く音ばかりで全く使い物になりませんでした。古いばかりではなく、空気の吸込み口にホコリがいっぱい詰まって負荷がかかっていました。 凄く残念な気分になり、全てが不潔に思えてきました。 毎年、年間に3〜4回旅行に行っていますがこの様な事は初めてです。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備2
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度3
- 2024/12/29～
- 3名 1室
- 【レギュラーフロア】デラックスルーム
- 朝食付
施設からの返信
カサネン様 この度はグランドニッコー東京 台場をご利用頂きありがとうございます。 また貴重なご感想をお寄せ頂き、厚く御礼申し上げます。 お寄せ頂いたご意見は、今後のサービスの向上の参考にさせて頂きます。 この度のご滞在では私共の対応が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。いただきましたお言葉は担当部門にも共有し、 今後同じことを繰り返さないようサービスの改善と徹底に努めてまいります。 これからもお客さまにお寛ぎいただける上質で快適なお時間をご提供できるよう、 精進を重ねてまいります。今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 グランドニッコー東京 台場 スタッフ一同