グランドニッコー東京 台場に泊まった方のクチコミ・感想
(東京都/お台場) [全882室]
総合得点
4.54すばらしい (341件)
- 客室・アメニティ4.63
- 施設・設備4.57
- 接客・サービス4.62
- お食事4.48
- 温泉・お風呂4.36
- 満足度4.57
1.33
賞金女王
投稿日: 2024/9/17ホテルスタッフが最悪。
良いところ 駅直通お台場真横。 高級感のある建物。 景色の眺めがいい。 悪いところ フロントのスタッフが態度悪い 制服の趣味がガソリンスタンドみたい 掃除の人が勝手に入る アメニティをすぐ持ってこない 全体的に接客がシティホテル以下 外国人スタッフが多くて雑い エアコンが臭い 枕やベッドのワキガ臭がとれていない トイレが自動で流れない スポーツジムの受付が男性客と戯れてなかなか受付業務をしない お台場から近いから泊まったけど、高級ホテルの期待をこく如くホスピタリティで裏切ってくる。洗練された接客は期待しない方がいい。 圧倒的な接客の酷さ。
- 客室・アメニティ1
- 施設・設備2
- 接客・サービス1
- お食事2
- 温泉・お風呂1
- 満足度1
- 2024/9/14～
- 1名 1室
- 【27・28階】デラックスツイン
- 食事なし
施設からの返信
賞金女王さま この度はグランドニッコー東京 台場をご利用頂きありがとうございます。 また貴重なご感想をお寄せ頂き、厚く御礼申し上げます。 お寄せ頂いたご意見は、今後のサービスの向上の参考にさせて頂きます。 この度のご滞在では私共の対応が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。いただきましたお言葉は担当責任者にも共有し、 サービスの改善と徹底に努めてまいります。 不快な滞在の中でも良い所も感じて頂け、フィードバック頂き感謝します。 不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を真摯に受け止め、快適なご滞在を提供できるよう努めて まいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 グランドニッコー東京 台場