ウェスティン都ホテル京都に泊まった方のクチコミ・感想

久しぶりの利用でした

久しぶりの利用でした。 一休の予約でのレイトチェックアウトが無くなるギリギリのタイミングでの予約でした。 少し寂しいです。 チェックアウトは12時でしたが、別途以下のメールをいただき、希望に沿わない場合がある事も理解できた点は良かったと思います。 「レイトチェックアウト15時をご希望いただいておりますが、空き状況に応じてできる限りのご対応とさせていただきますが、チェックアウト後のクラブラウンジのご利用はお受けいたしかねますことご了承くださいませ。」 一休のダイヤモンド会員としてのメリットはチェックイン時にソファ席でウェイトできて、飲み物などのサービスがある点だと思いました。 受付いただいた方の対応は好感があり、ホスピタリティも高いと感じました。 ラウンジのスタッフの方については接客対応スキルに少しばらつきがある印象でした。 京都はどこも人手不足で育成中の方が多いように感じるので今後の伸びに期待という感じです。 ラウンジの軽食の時間帯利用ができなかった娘にインルームダイニングのパスタを食べてもらいましたが、サーブいただいた方の対応もお食事もとても良く、軽食類はお部屋でいただくのも魅力があると思えました。ありがとうございます。 スパの利用やプールがある事も魅力の一つでした。 ラウンジの利用は17：00-19：00の時間帯のみ混雑しており、１時間の利用制限とウェイトの方がいた点が少し不便でした。 今回の目的は、スパ利用と朝食、ラウンジ利用だったので、おおむね満足できました。 朝食会場では案内いただいた方に配慮ある対応をいただき、感謝をお伝えしたいです。 また、お皿などをスムーズに下げていただき、気持ちのよい時間を過ごすことができました。 マリオット系のカード利用を含めて、今後は少し検討しますが、また利用したいと思います。