ウェスティン都ホテル京都に泊まった方のクチコミ・感想

接客サービスについて

チエックインの際、念のためにチエックインカウンターの係の方に駐車券をお渡しし、駐車場の代金と精算についてお聞きしました。その際「駐車料金は既にいただいているので、駐車券を機械に入れるだけで大丈夫です」と言われたのですが、実際は1500円の精算が改めて必要でした。 また、朝食ビュッフェで豆乳を貰いに行ったのですが、一人の若い従業員がもう一人の年配の従業員に豆乳の容器はどれかを聞いたところ、「そこにあるでしょ、いちいち聞かなくてもわかるやろ」とこちらにも聞こえる声で声をあらげていました。忙しいのはわかるのですが、大きな声でもう一人のスタッフを怒鳴り上げていて、朝から嫌な気持ちになりました。