ウェスティン都ホテル京都に泊まった方のクチコミ・感想

館内の表示説明が少なくて、ちょっと不親切なように感じました。

大浴場の入り口から脱衣場のロッカーへ行く際の段差に、矢印と「段差有り」ということを赤ででも大きく書いて表示してほしい。風呂場でメガネを外しているので余計に分からなくて、平らだと思っていたら裸足でドンッと段を落ちた。幸いケガはしなかったが危ない。風呂場のカラン、シャワー、脱衣場のドライヤーの使い方を、使用場所の近くに大きく分かりやすく書いてほしい。使い方の説明が見つけられなく、自己流でさわってみたが動いてくれない。悪戦苦闘し、特にドライヤーは使用を諦めかけた程だ。そういう時に限ってスタッフの方がおられないし、裸やそれに近い格好でスタッフの人を探して歩き、何度も尋ねに行くのもちょっと…と思い諦めてしまう。大浴場へ向かう道中も、高齢の母曰く「迷路のようで迷子になった」とのこと。私も軽く迷った。よく探したら目立たない感じで表示があるのを発見はしたが、もっと数多く大きく矢印や説明などを書いて表示してほしい。 他のお客様の口コミを見るとリピーターの方が多いようで、そういうお客様は館内の場所や物の使い方など熟知されているので、表示説明は必要ないのだろう。それに道順や物の使い方をあちこちに大きく色までつけて表示したら、高級ホテルからすると「オシャレでない」「雰囲気がちょっと…」と考えられるのでは？と想像できる。ホテルの考えとして、リピーターの方は困らないということ。オシャレや雰囲気を優先されるということなら、それは仕方がないことだ。 スタッフの方々の対応、お気遣いは大変素晴らしく、さすが都ホテルのスタッフの方々だなと母と2人感謝するばかりだ。最近は少なくなった朝刊サービスがあったことが新聞好きにはとても嬉しかった。寝具の相談にも親切にのっていただき、お陰様で気持ちよく暖かく眠ることができた。朝食の内容、お味も、スタッフの方の対応も素晴らしく、美味しくいただいた。 長々と余りよくないことを書いてしまったが、これはあくまで、初めてこのホテルに宿泊した私が勝手に感じたことを書いたまでで、人間みんな感じること、ホテルに求めるものは違う。そしてホテルにはホテルの考えがある。 あんなにお世話になり、良くしてくださったホテルの方々が、読まれてお気を悪くされたら申し訳ないことで、すいません。 この度は、母娘で気持ちよく過ごすことができて感謝いたしております。大変お世話になりありがとうございました。