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名古屋東急ホテルに泊まった方のクチコミ・感想

(愛知県/名古屋・栄) [全564室]
総合得点
4.39
良い (192件)
  • 客室・アメニティ
    4.47
  • 施設・設備
    4.42
  • 接客・サービス
    4.68
  • お食事
    4.38
  • 温泉・お風呂
    3.93
  • 満足度
    4.46
3.50
---うめちゃん---

朝食ビュッフェが残念

駅からは少し遠いですが今回行きたかった場所へのアクセスが良かったのでこちらのホテルに決めました。 フロントスタッフの方々の接客は素晴らしく安心できる対応でした。 残念だったのは朝食ビュッフェで、まず案内されたお席が最悪でした。一番端で外の通路から丸見えで落ち着かず、しかも足がスースーと寒かった。何故かその近辺の数席だけ椅子の素材も安っぽく、近所のショッピングセンターのフードコートのようでした。ホテルのスタッフの方は一度そのお席で食事をしてみたほうがいいと思います。 窓際の景色のいいお席やお料理から近いお席などに空いているお席があるのに何故私たちがそこに案内されたのか本当に悲しかったです。 お料理自体の品数も少なく、味もこれと言って美味しいものはなかったです。デザートも少ないし、私が今まで訪問したこのクラスのホテルでは一番残念な感じでした。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事2
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度3
  • 2026/1/4~
  • 3名 1室
  • 【禁煙】スーペリアツインB(31.5平米)
  • 朝食付

施設からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。お忙しい中アンケートにご協力くださり、その際の感想をお聞かせくださいましたことにも感謝申し上げます。 せっかくご期待いただきましたにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまいましたことにつき、謹んでお詫び申し上げます。 改めて関係者と共有のうえ改善に努めてまいります。

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