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名古屋東急ホテルに泊まった方のクチコミ・感想

(愛知県/名古屋・栄) [全564室]
総合得点
4.38
良い (193件)
  • 客室・アメニティ
    4.46
  • 施設・設備
    4.41
  • 接客・サービス
    4.67
  • お食事
    4.38
  • 温泉・お風呂
    3.92
  • 満足度
    4.45
3.33
Upananda

古さは感じるものの

どのスタッフも笑顔が素敵で気さくでした。書くと一行ですが、言うは易し行うは難し。中心市街地に近く、交通の便はとても良いです。地下の駐車場は広大ではあるものの、それぞれの駐車区画の狭さと最近の車の横幅の広さが合っていません。二区画占領してど真ん中に停めている車も複数あり、無法地帯化しかけていました。ここは改善できるのでは。 エントランスもロビーも、往年のシティホテルらしい重厚な雰囲気です。改装されたお部屋は和洋折衷、レイアウト含めいかにも手を入れましたという感じで統一感がなく、つぎはぎされた印象で安っぽかったです。でも生花が設られていたのは素敵。壁は上下左右薄く、室内では上からの音が、室外では中からの音がよく聞こえました。朝食ビュッフェは名古屋らしいものを揃えて面白さがありました。ただフレッシュフルーツやフレッシュジュースがほぼ皆無、各種和惣菜もどこでもよく見る冷凍を温めただけのものが多く、率直に言って料金に見合わないと感じました。お安い部屋に泊まれば印象は違ったでしょうが。もろもろの物価高で苦しいのかもしれません。 勝手なことを書きましたが泊まった印象は悪くありません。施設の古さ、貧弱さは隠せませんが、ホスピタリティは完璧でした。人が大事ですよね、やっぱり。あとはこれだけの素晴らしいスタッフに見合う、施設のアップデートを、と思ったくらいです。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス5
  • お食事3
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度3
  • 2025/12/25~
  • 4名 1室
  • 【禁煙】プルミエ/デラックスツイン(60平米)
  • 朝食付

施設からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、その際の感想などをお聞かせくださいましたことにも感謝申し上げます。 スタッフの対応を評価くださいましたことに御礼申し上げますとともに、ご指摘を頂戴しました部分につきましては改善に努めてまいります。 名古屋にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

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