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名古屋東急ホテルに泊まった方のクチコミ・感想

(愛知県/名古屋・栄) [全564室]
総合得点
4.39
良い (191件)
  • 客室・アメニティ
    4.47
  • 施設・設備
    4.42
  • 接客・サービス
    4.68
  • お食事
    4.38
  • 温泉・お風呂
    3.92
  • 満足度
    4.46
4.00
janbahawaii

あともう少い、欲しい?残念もあり?でも満足も

今日名古屋まつりで初めて宿泊しました。 ホテルハード面について、 地下駐車場が平置き平面駐車場で大きな車でも問題なく駐車できました。 フロント〜部屋へは外国人ベルスタッフが荷物を持って案内してくれ、途中エレベーター内と宿泊階、部屋のキーをかざさないと入れないセキュリティは安心して泊まれます。 廊下や部屋は古さを感じさせない落ち着きのある色彩で綺麗でした。 アメニティも揃っていて部屋も広くベッドも快適でした。 朝食ブッフェについて 朝一番(6時15分〜)に会場に行き席を案内されスムーズに食事が出来ました。 良かった点 早い時間帯はオープンキッチンがワンオペにも関わらず目玉焼き2種類やオムレツを1人で手際よくこなし、中でも中々他のホテルでは対応しない場合がある無いアイテムについて、ゲストのご婦人2名からお粥はありますか?の問いに、申し訳ありませんが無いですが 時間をもらえればお作りしますでの即答には素晴らしいと思いました。中々他のホテルでは忙しいのを理由にお受けしない案件ではありますが、東京のトップクラスでの断らないベストを尽くすに値すること仕事だと感じました。 またテーブル上での目配りも早く食べ終わった皿やグラスの下げ物も的確に行われて良かったと思います。 名古屋で他の外資系や日系ホテルにも泊まって朝食ブッフェで必ずある地産地消のご当地グルメは一番クオリティーが高いと思います(味やサイズ、料理の温度管理など)きしめん、味噌カツ、手羽先、トロ玉鰻丼 またドリンクや料理の適温に保たれ良かったとおもいました。 改善点 サラダコーナーの各野菜名称記載、他の一部コーナーなど無いのは何故?焼き魚はなんの魚か知りたい ソフト面 朝食ブッフェのレストランシニアマネージャー?とコンシェルジュには笑顔と挨拶があったが他のフロントやベルデスクは会釈のみはどうかと思います。 朝の挨拶や笑顔があった方が良いのは宿泊して感じました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4
  • 2025/10/18~
  • 1名 1室
  • 【禁煙】スタンダード・ダブル
  • 朝食付

施設からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 調理スタッフの対応を評価いただきましたことは大変うれしく拝読させていただきましたが、ご指摘をいただきましたロビー等のスタッフの対応につきましては改めて指導をしてまいります。 機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただきたくお願い申し上げます。

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