名古屋東急ホテルに泊まった方のクチコミ・感想

ちょっと残念

東急ホテルさんは、何度も利用させていただいています。スタッフさんの対応はいつも通り心地よい接客でした。 お正月の宿泊だったにも関わらず皆さん丁寧は対応をいただき満足しています。 ただ、朝食ビュッフェのあり方については改善が必要かと思います。 １日目は30分待ち２日目は15分ほどの待ち時間があり、朝からかなりのストレスとなりました。 朝食会場が混みあうことはホテル側としてはある程度予測可能だったと思います。 時間帯の予約を可能にするとか　宴会場を臨時に朝食会場にするとか　無料でルームサービスへの変更を可能にするとか やり方はいろいろあったかと思います（当然ホテル側もお考えのことと思いますが・・） 大切なことは客にストレスを感じさせないこと 決して安くない料金をお支払いしているのにこれでは費用対効果が非常に悪いです。 待つという行為は私にとってはストレス以外の何物でもないので 今後の改善を期待します。