グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 夕食の韓国ブッフェにつきましては、一部のお料理が冷めた状態でのご提供となってしまい、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は温度管理および提供方法の見直しを徹底してまいります。 そのような中でも、辛ラーメンの体験をお楽しみいただけたご様子に安堵しております。 また、朝食に関しましても補充が行き届かない時間帯があったとのことで、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。今後は営業時間中を通して十分にお料理をご提供できるよう改善に努めてまいります。 一方で、モバイルオーダーやお部屋の快適さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後も皆様によりご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。