グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想
(大阪府/夢洲駅から1駅・コスモスクエア) [全480室]
総合得点
4.34良い (415件)
- 客室・アメニティ4.44
- 施設・設備4.43
- 接客・サービス4.44
- お食事4.14
- 温泉・お風呂4.17
- 満足度4.36
4.00
mama@@@
投稿日: 2026/3/28快適
2泊で利用しました。広くて快適な時間を過ごすことができました。先に預けた荷物や借りた加湿器も部屋まで運んでいただき助かりました。さすがのサービスです。 部屋の温度が微妙で、夜暑かったり寒かったりと眠りが浅くなりましたが、2泊目にエアコンを切って寝たら問題ありませんでした。 シャトルバスもあり、大変便利なホテルだと思います。機会があれば、次回も利用したいと思います。 食事は朝食を利用しました。美味しくいただきました。コーヒーマシンが遅くて列ができていたのが残念なポイントです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事3
- 温泉・お風呂3
- 満足度4
- 2026/3/12～
- 2名 1室
- 【禁煙】デラックスツイン
- 朝食付
施設からの返信
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 このたびは、客室に関してのお褒めのお言葉、ならびに荷物や加湿器の運搬などスタッフの対応について「さすがのサービス」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 一方で、お部屋の温度調整が難しく、眠りに影響があった点や、朝食時のコーヒーマシンの稼働により列ができてしまった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただきましたご意見をもとに、温度管理や設備の運用改善を検討し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 次回のご来館の際も、ご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。