グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想
(大阪府/夢洲駅から1駅・コスモスクエア) [全480室]
総合得点
4.34良い (415件)
- 客室・アメニティ4.45
- 施設・設備4.43
- 接客・サービス4.45
- お食事4.14
- 温泉・お風呂4.18
- 満足度4.36
2.40
Vxxsfh
投稿日: 2026/2/13アクセスが悪すぎて結局、梅田からタクシー1万円。
もう少しアクセス情報を丁寧に案内するなど改善を検討してほしいと思います。 思ってた以上のアクセスの悪さにはがっかりしました。駅からの距離や乗り換えの不便さが想像以上で、荷物が多いとかなりストレスになります。最寄り駅からも徒歩10〜15分ほど歩き、看板や案内表示も少なくて迷いかけました。周囲にタクシー乗り場やシャトルバスの案内も限られており、公共交通利用者にとっては不便さが際立ちます。ホテル自体やサービスには満足できる部分もありましたが、「アクセスの悪さ」が全体の印象を大きく下げてしまいました。値段が安いので選びましたが、大阪観光やビジネスで訪れる人には、お勧めできません。
- 客室・アメニティ2
- 施設・設備2
- 接客・サービス4
- お食事－
- 温泉・お風呂1
- 満足度3
- 2026/2/1～
- 2名 1室
- 【禁煙】デラックスツイン
- 食事なし
施設からの返信
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度はアクセスにつきまして、ご不便とご負担をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 駅からの距離や乗り換え、案内表示の分かりづらさによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 アクセスに関して、今後分かりやすくお伝えできるよう改善を検討してまいります。シャトルバスや周辺交通機関の情報につきましても、より明確にご案内できるよう努めてまいります。 そのような中でも、ホテルやサービス面にご満足いただけた点があったとのお言葉を頂戴し、救われる思いでございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、より安心してお越しいただけるホテルを目指してまいります。 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。