グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度は、ご家族でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。チェックイン時のダイヤモンド会員特典のご案内や、クラブラウンジでのサービスにつきまして、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。万博の大屋根リングを眺めながら、楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも心温まる思いでございます。 一方で、朝食時にご案内したお席の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いとお手数をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。混雑時におきましても、テーブルだけでなく座席を含めた確認を徹底すべきところ、配慮が欠けておりました。いただいたご指摘は真摯に受け止め、再発防止に向けて改善に努めてまいります。 それにもかかわらず、「また宿泊するのを楽しみにしている」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。次回はより一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。