グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.44
- 施設・設備4.42
- 接客・サービス4.44
- お食事4.15
- 温泉・お風呂4.18
- 満足度4.35
子どもの受験で宿泊しました
初めて宿泊しました。子どもの受験です。 クラブラウンジは、生ビールサーバーがない以外は、まあまあ良い。 ビールが瓶なのが、プラスポイントです(缶ビールなのはイマイチだと思います)。 ジンやウイスキーなど、アルコールの種類もまずまず豊富でした。 19:30までの前菜タイムの食事も豊富。 夕食の代わりに十分な感じです。 娘はルームサービスを取りましたが、十分な量でしかも早い！ 部屋のアメニティは少ないと思います。 化粧水と乳液の用意が部屋になく、スタッフに持ってきてもらわざるを得ませんでした。 また、フロントとコンシェルジェの女性スタッフの対応に笑顔がありませんでした。 男性スタッフは、感じが良かったです。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備5
- 接客・サービス4
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2026/1/27～
- 2名 1室
- 【禁煙】クラブデラックスツイン
- 朝食付
施設からの返信
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度は、お子様の大切な機会に、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 クラブラウンジにつきましては、お食事やお飲み物の内容をはじめ、ルームサービスの提供スピードやボリュームにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。ご滞在中、快適にお過ごしいただく一助となっておりましたら幸いでございます。 一方で、客室アメニティのご案内が行き届いておらず、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、フロントおよびコンシェルジュスタッフの対応につきましても、ご期待に沿うことができず、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見は真摯に受け止め、サービス向上のため、スタッフへの指導・改善に努めてまいります。 この度は率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後とも、お客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層精進してまいります。 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。