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グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想

(大阪府/夢洲駅から1駅・コスモスクエア) [全480室]
総合得点
4.33
良い (404件)
  • 客室・アメニティ
    4.44
  • 施設・設備
    4.42
  • 接客・サービス
    4.44
  • お食事
    4.14
  • 温泉・お風呂
    4.17
  • 満足度
    4.35
3.50
くまさん2

先月に続きラウンジ付きで宿泊です

先月に続きラウンジ付きで宿泊です。一休ダイヤモンドの部屋のグレードアップはなしでした。少し残念ですが土曜日なので仕方ないですね。でも早めにチェックイン出来てチェックアウトもゆっくりでのんびりさせていただきました。ありがとうございます。部屋もサンフラワーが見える景色のいい部屋でした。 バスローブ以前備え付けてあったと思うのですが。前回あたりからなくなっていました。 リクエストで持って来てもらえますがクラブフロアは備え付けがいいなー ラウンジいつ行っても居心地よくて大好きです。お客さんもたくさんいましたがみなさん静かでよかったです。 ただ今回新しいスタッフの方かな。香水がきつくて苦手な香りなのでそれが気になりました。1日目はあまり気にならなかったのですが2日目昼頃はとても気になりました。 朝食QRコードで順番待ち出来るのですが2番目なのになかなか進まず、直接行ったら普通に入れました。システム機能していますか?せっかくの便利なシステムなのでしっかり機能させてほしいです。 後チェックイン時のクレジットカードのデジポット?必要ですか?毎回めんどくさいです。 今他のホテルでされる事ほぼないのですが...今後ご検討をお願いします。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事3
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4
  • 2026/1/24~
  • 2名 1室
  • 【禁煙】クラブデラックスツイン
  • 朝食付

施設からの返信

過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 このたびは、お部屋の景色や、ラウンジでのご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、バスローブの備え付けや、ラウンジスタッフの香り、朝食のQRコード順番待ちシステム、チェックイン時のクレジットカードデポジットなど、たくさんの貴重なご意見も賜り、誠にありがとうございます。いただきました内容は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 今後も快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また大阪ベイにお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。

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