グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想
(大阪府/夢洲駅から1駅・コスモスクエア) [全480室]
総合得点
4.34良い (415件)
- 客室・アメニティ4.44
- 施設・設備4.43
- 接客・サービス4.44
- お食事4.14
- 温泉・お風呂4.17
- 満足度4.36
4.40
風子&812
投稿日: 2026/1/12予約した部屋の2倍の広さの部屋にランクアップして頂きました
友達のお誕生日祝いに予約しました ラウンジでチェックインですがラウンジで順番を決めて待ちましたがクッキーも何もなく飲み物もカップもなくビックリしましたスタッフの方は一生懸命されていますがスタッフ不足でてんやわんや こんなことは今まで初めて やっと順番が来てフロントへ行き予約した部屋の倍の部屋にランクアップして頂きました 喜びのビックリ！ ラウンジにはもう期待できないと思っていましたが 並んで食べ物飲み物いただきましたティータイムよりはすご〜くよくなっていたので良かったです お部屋はランクアップによりすご〜く快適に過ごせまた スタッフの方の人数を何とか増やせないのでしょうかラウンジでゆっくりと優雅に過ごせると思って泊まりに来ましたがドキドキしました スタッフの方は皆さん必死にされていたようなのでお疲れ様でした
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備5
- 接客・サービス4
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2026/1/9～
- 2名 1室
- 【禁煙】クラブデラックスツイン
- 朝食付
施設からの返信
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では、クラブラウンジにて大変ご不快の念とご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 お客様に快適な空間をご提供することは、私どもの責任であり職務であると深く認識いたしております。 しかしながら、未だ十分に思慮・配慮ができておりませんこと、現場の監督責任を痛感しております。誠に申し訳ございませんでした。 ご利用いただく全てのお客様が心地良くお寛ぎいただけるよう、最善を尽くしてまいる所存でございます。今後ともグランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。